Slack ir lielisks tīkla rīks, ko iecienījuši uzņēmumi, kas pieņem darbā attālinātos darbiniekus. Šī virtuālā biroja platforma ļauj uzturēt kontaktus ar kolēģiem, iesniegt projektus un sekot līdzi visam, lai neatpaliktu no grafika.
Viena no Slack pieejamajām funkcijām ir videozvanu veikšana, kas ļauj vajadzības gadījumā rīkot sapulces un konferences. Tomēr kamera, kas nedarbojas, var izjaukt visu jūsu ikdienas grafiku. Ko darīt? Šeit ir daži ieteikumi.
Kā novērst tīmekļa kameras problēmas Slack
Kopš 2016. gada decembra jūs varat rīkot videokonferences lietotnē Slack. Viss, kas jums nepieciešams, ir funkcionāla tīmekļa kamera. Lai veiktu videozvanu pakalpojumā Slack, vienkārši atlasiet personu, ar kuru vēlaties sazināties, un pēc tam noklikšķiniet uz Zvanīt. Kad tiek atvērta jauna cilne, noklikšķiniet uz kameras ikonas, lai pārvērstu to par videozvanu.
Ja kāda iemesla dēļ tas nedarbojas, varat izmēģināt dažus no šiem labojumiem.
1. Restartējiet klēpjdatoru vai datoru.
Gandrīz visās pasaules lietotnēs ik pa laikam var rasties īslaicīgas kļūdas. Jūsu tīmekļa kamera, iespējams, nevarēs izveidot savienojumu ar Slack līdzīgas problēmas dēļ. Šādā gadījumā klēpjdatora vai galddatora restartēšana var palīdzēt atrisināt problēmu. Kad operētājsistēma atkal sāk darboties, mēģiniet veikt videozvanu un pārbaudiet, vai kamera tagad darbojas.
2. Izmantojiet savu pārlūkprogrammu, nevis lietotni.
Ir pieejama arī Slack lietotne operētājsistēmai Windows.
Ja izmantojat to un kamera nedarbojas, pierakstieties Slack, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu. Ja tas ir otrādi, mēģiniet instalēt lietotni, nevis pārlūkprogrammā izmantot Slack.
Dažreiz lietotnes restartēšana var palīdzēt, ja mēģināt koplietot ekrānu un videoklips netiks rādīts. Varat arī mēģināt to pārinstalēt. Ja ir problēma, kas saistīta ar pašu lietotni, piemēram, ja instalācija ir bojāta, droši var būt lietotnes atinstalēšana un atkārtota instalēšana.
3. Veiciet pārbaudes zvanu.
Izmantojiet savu diagnostikas rīku, veicot pārbaudes zvanu programmā Slack. Tas var palīdzēt noteikt problēmu. Ja nevarat pievienot kameru, varat izmēģināt citus labojumus vai sazināties ar Slack atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
4. Pārbaudiet savu interneta savienojumu.
Jūsu Wi-Fi savienojumam ir jābūt pietiekami stabilam, lai varētu veikt videozvanu, tāpat kā jebkurai citai lietotnei, kurā jāizmanto tīmekļa kamera.
Ja video netiek rādīts, attēls sastingst vai atvienojas ik pēc divām minūtēm, signāls var nebūt pietiekami spēcīgs, lai uzturētu zvanu.
Ja tā nav problēma, iespējams, otrai pusei ir problēmas ar sliktu interneta savienojumu. Tomēr, ja tas tā ir, jums joprojām vajadzētu būt iespējai redzēt savu kameras attēlu, pat ja viņa attēls netiks ielādēts.
Atkarībā no zvana dalībnieku skaita ir dažādas tīkla prasības. Jo vairāk cilvēku piedalās zvanā, jo uzticamāks savienojums ir nepieciešams. Piemēram, ja videozvanā ir tikai divi dalībnieki, nepieciešams 600 kbps lejupielādes ātrums un 600 kbps augšupielādes ātrums. Ja zvanā piedalās četri, jums ir nepieciešams vienāds augšupielādes ātrums, bet līdz 4 Mb/s lejupielādes ātruma.
Tāpēc pirms svarīga videozvana veikšanas veiciet ātruma pārbaudi, lai pārliecinātos, ka viss ir kārtībā.
5. Iespējojiet ārējo kameru.
Ja izmantojat galddatoru, visticamāk, jums ir ārējā kamera. Dažreiz ārējās tīmekļa kameras pievienošana var radīt problēmas. Lūk, kā to var panākt:
- Pirms zvanīšanas pievienojiet kameru — ja to darāt zvana vidū, tā var neveidot savienojumu un neparādīt video.
- Savā Slack videozvanā atlasiet ikonu Iestatījumi, lai pārbaudītu, vai esat izvēlējies pareizo kameru. Ja joprojām neredzat video ekrānā, mēģiniet manuāli atlasīt kameru.
- Dodieties uz datora sistēmas preferences.
- Atlasiet Drošība un konfidencialitāte.
- Atrodiet cilni Privātums un pēc tam noklikšķiniet uz opcijas Ekrāna ierakstīšana sarakstā kreisajā pusē.
- Atrodiet Slack un atzīmējiet tai blakus esošo izvēles rūtiņu.
Tas nav par jūsu kameru
Ja jūsu kamera nedarbojas, tas var būt saistīts ar lielu zvana dalībnieku skaitu. Tas var ietekmēt arī jūsu datora veiktspēju — jūs pamanīsit, cik lēni tas tagad darbojas —, jo, piedaloties videozvanā, veicat citas darbības.
Ja neviens no šiem labojumiem nedarbojas, cita ideja ir pilnībā atteikties no videozvana. Problēma nav saistīta ar kameru, bet gan ar augsto centrālās procesora vienības lietojumu. Jūsu dators ir vienkārši pārpildīts ar uzdevumiem.
Vai jūs bieži veicat videozvanus pakalpojumā Slack? Vai, sazinoties ar vairākiem dalībniekiem, esat piedzīvojis kādas žagas? Dalieties savās domās komentāru sadaļā zemāk!