Jūs esat iegādājies pavisam jaunu ASUS klēpjdatoru un gatavojaties videozvanam ar ģimeni vai tiešsaistes Hangout sesijai ar draugiem. Tomēr tīmekļa kamera nedarbojas. Neuztraucieties, jo mēs jūs nodrošinām.
Lasiet tālāk, lai iegūtu plašu risinājumu sarakstu tīmekļa kameras problēmu novēršanai. Šīs problēmas galvenokārt ir saistītas ar programmatūru, taču dažkārt tās var rasties arī aparatūras defektu dēļ.
Pārbaudiet, vai nav aparatūras defektu
Pat ja šis risinājums var šķist acīmredzams, neaizmirstiet to. Iespējams, jums ir salauzta tīmekļa kamera. Dažreiz ir grūti pamanīt aparatūras problēmu ar klēpjdatora tīmekļa kameru ar neapbruņotu aci. Lai izvairītos no kameras fiziskas pārbaudes, izmantojiet Windows problēmu novēršanas programmu:
- Pieskarieties "Windows" taustiņu uz tastatūras.
- Ieraksti "problēmu novēršana" un atlasiet “Problēmu novēršanas iestatījumi”.
- Ritiniet uz leju problēmu novēršanas rīku sarakstā. Atrodiet savu tīmekļa kameru un mēģiniet to novērst.
Ja kaut kas nav kārtībā, jūs saņemsiet informāciju šeit. Windows piedāvās dažus risinājumus, ja problēma ir saistīta ar aparatūru, tāpēc izpildiet tos.
Vēlreiz pārbaudiet savu kameru
Kad esat pārliecināts, ka jums ir ar programmatūru saistīta problēma, pārbaudiet, vai atļāvāt Windows izmantot kameru. Lūk, kā to izdarīt:
- Pieskarieties "Windows atslēga" vai noklikšķiniet uz "Windows logotips" apakšējā kreisajā stūrī, lai palaistu izvēlni Sākt, vai ierakstiet "iestatījumi" Cortana meklēšanas joslā.
- Cortana meklēšanā noklikšķiniet uz "Iestatījumi" lai atvērtu izvēlni “Iestatījumi”.
- Klikšķiniet uz "Privātums."
- Izvēlieties "Kamera" no kreisās puses.
- Pārliecinieties, vai ierīcei ir ieslēgta piekļuve kamerai. Sadaļā “Ļauj lietotnēm piekļūt jūsu kamerai” velciet slēdzi uz “Ieslēgts”, ja tas vēl nav iestatīts.
Pēc iepriekš minēto darbību veikšanas mēģiniet savā ASUS klēpjdatorā izmantot dažas programmas, kurām nepieciešama tīmekļa kamera. Datorā palaidiet lietotni Kamera (meklējiet to izvēlnē Sākt) un pārbaudiet, vai tā darbojas pareizi.
Pēc tam pārbaudiet, vai jūsu tīmekļa kamera darbojas trešo pušu programmās, piemēram, Skype, Discord, WhatsApp u.c. Ja jūsu tīmekļa kamera darbojas dažās lietotnēs, bet nedarbojas citās, apsveriet iespēju atjaunināt šīs lietotnes. Vienkāršs atjauninājums var novērst daudzas problēmas, kas mūs noved pie papildu atjaunināšanas padomiem.
Atjauniniet Windows
Pirmais atjauninājums, kas jums jāsaņem, ir Windows atjauninājums. Lai atjauninātu sistēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Piekļūstiet “Iestatījumi”, izmantojot izvēlni Sākt vai Cortana meklēšanas lodziņu. Sākuma izvēlnē meklējiet “update”. Noklikšķiniet uz Pārbaudīt atjauninājumus.
- Ja ir pieejami atjauninājumi, noklikšķiniet uz Lejupielādēt.
- Windows automātiski lejupielādēs atjauninājumus, restartējot klēpjdatoru. Ja tiek prasīts restartēt, apstipriniet to vai restartējiet manuāli pēc lejupielādes pabeigšanas.
Windows atjaunināšana ir ļoti svarīga, lai jūsu ASUS klēpjdators darbotos nevainojami. Var nepietikt ar operētājsistēmas atjaunināšanu, un, iespējams, būs jāatjaunina tīmekļa kameras draiveri.
Atjauniniet tīmekļa kameras draiverus
Ja klēpjdatora tīmekļa kamera nedarbojas pareizi, iespējams, būs jāatjaunina tās draiveri. Ir divi veidi, kā to apiet. Varat lejupielādēt atjauninājumus manuāli vai izmantot trešās puses programmatūru. Tālāk ir norādīts, kā manuāli atjaunināt draiverus operētājsistēmās Windows 8 un 10.
Automātiska kameras draivera atjaunināšana operētājsistēmā Windows 10
- Cortana meklēšanas joslā ierakstiet "ierīce" un atlasiet "Ierīču pārvaldnieks" sarakstā vai ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ikonas Sākt izvēlne un izvēlieties "Ierīču pārvaldnieks."
- Ierīču sarakstā atrodiet savu tīmekļa kameru, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās un izvēlieties "Atjaunināt draiveri."
- Izvēlieties “Meklēt automātiski atjauninātos…” no uzskaitītajām opcijām.
Manuālie kameras draivera atjauninājumi operētājsistēmā Windows 10
Tālāk ir norādītas manuālās atjaunināšanas darbības Windows 10 klēpjdatoriem.
- Sadaļā “Ierīču pārvaldnieks” ar peles labo pogu noklikšķiniet uz "Šis dators" un izvēlēties "Pārvaldīt."
- Izvēlieties "Ierīču pārvaldnieks" kreisajā navigācijas rūtī, kam seko "Attēlu ierīces."
- Izvēlieties savu kameru un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās.
- Izvēlieties "Īpašības", tad "Detaļas" cilne, tad “Aparatūras ID” nolaižamajā sarakstā un pēc tam atlasiet "PID versija." Saglabājiet šo PID informāciju. Jums tas būs vajadzīgs vēlāk.
- Atgriezieties un vēlreiz ar peles labo pogu noklikšķiniet uz savas tīmekļa kameras. Izvēlieties “Atinstalēt ierīci” un restartējiet klēpjdatoru.
- Apmeklējiet oficiālo ASUS atbalsta vietni un meklējiet kameras draiveri, izmantojot iepriekš minēto PID versiju.
- Lejupielādējiet atjauninājumu un izpildiet ekrānā redzamos iestatīšanas norādījumus.
Alternatīvā metode
Ja nevēlaties ātri iegūt tīmekļa kameras atjauninājumus, varat iegādāties trešās puses programmu, kas automātiski instalē atjauninājumus. Tomēr dažas trešo pušu atjaunināšanas programmas var kaitēt jūsu klēpjdatoram vai tām var būt dārgi abonēšanas plāni.
Auslogics draivera atjauninātājs darbojas lieliski. Noklikšķiniet uz saites, un programmatūra tiks automātiski lejupielādēta. Izpildiet vienkāršos ekrānā redzamos iestatīšanas norādījumus. Kad iespējams, palaidiet draivera atjauninātāju, un tas skenēs jūsu datoru, lai atrastu pieejamos draiverus.
Noklikšķiniet uz Atjaunināt draiverus, ja vēlaties tos visus atjaunināt, taču ņemiet vērā, ka produkts būs jāaktivizē (jāiegādājas). Labāka alternatīva ir atrast tīmekļa kameras draiveri un instalēt to bez maksas. Vienkārši noklikšķiniet uz Atjaunināt draiveri blakus savai tīmekļa kamerai un pieskarieties Atjaunināt.
Jūsu draiveris tiks instalēts automātiski, un tīmekļa kameras problēmai vajadzētu pazust.
Atvadīšanās padoms
Cerams, ka šis raksts palīdzēja atrisināt problēmas ar ASUS klēpjdatora tīmekļa kameru. Lai iegūtu labākos rezultātus, noteikti izpildiet risinājumus šādā secībā. Varat arī mēģināt atkārtoti instalēt klēpjdatora akumulatoru. Lai gan tas izklausās muļķīgi, šis triks dažreiz atrisina daudzas problēmas.
Šobrīd jūs nevarat darīt daudz citu, kā vien sazināties ar ASUS atbalsta dienestu.