E-komercija ir visur. Ar katru gadu pasaule arvien vairāk veic savu uzņēmējdarbību tiešsaistē. 2018. gada pēdējā ceturksnī e-komercijas pārdošanas apjomi veidoja 10–15 procentus no visa mazumtirdzniecības apjoma un pieaug aptuveni četras reizes vairāk nekā bezsaistē. Ķieģeļu un javas veikali nekad nepazudīs, taču tagad ir plaši izplatīta preču pirkšana tiešsaistē. Neatkarīgi no tā, vai ir runa par lidmašīnu biļetēm vai koncertiem un sporta pasākumiem, biļešu pārdošana nav izņēmums no šīs tendences. Sekundārais biļešu tirgus ir plašs un visu laiku aug.
Tomēr vadošajās biļešu tirdzniecības vietās ir paaugstinātas cenas un klientu skaits ir ierobežots. Daži uzņēmēji ir izmantojuši iespēju izveidot alternatīvas. Divi no vadošajiem sāncenšiem šajā otrreizējā tirgū ir Vivid Seats un StubHub. Abi pakalpojumi ļauj iegādāties grūti atrodamas biļetes vai pārdot savas biļetes, ja tās vairs nav vajadzīgas. Abas vietnes piedāvā arī biļetes uz dažādiem pasākumiem, sākot no sporta līdz koncertiem, teātriem līdz festivāliem un gandrīz visam pa vidu. Tie pastāv jau daudzus gadus, tiek uzskatīti par uzticamiem pārdevējiem un piedāvā sēdvietas vietās, kur daudzas primārās biļešu vietnes to nedara.
Kā jūs varat izvēlēties starp abām vietnēm? Šajā rakstā jūs redzēsit līdzības un atšķirības starp pakalpojumiem un iegūsit informāciju, kas nepieciešama, lai pieņemtu pārdomātu lēmumu. Jūs redzēsiet arī vairāku dažādu notikumu cenu analīzi, lai noteiktu, kuram pakalpojumam ir vislabākie piedāvājumi.
Spilgti sēdekļi
Vivid Seats tika laists klajā 2001. gadā, un tam bija ļoti nobriedusi vietne. Vietne ir viegli lietojama, un tajā ir jaudīga meklēšanas funkcionalitāte. Meklēšanas rezultātus varat kārtot pēc biļetes, reģiona, datuma vai izpildītāja. Pieejamība ir lieliska, jo viņi pārdod plašu biļešu klāstu visās konkrētās norises vietas zonās. Šis sektors ir viena vieta, kur Vivid Seats izceļas no konkurentiem. Jūs saņemat piekļuvi labākajām un lētākām sēdvietām ar zināmām izmaiņām atkarībā no tādiem faktoriem kā pieejamība, norises vieta un, protams, kurš ko pārdod. 2017. gadā Vivid Seats ziņoja, ka apgrozījums pārsniedz 1 miljardu ASV dolāru.
Protams, jebkura biļešu pārdevēja galvenā problēma ir cena, un ar to Vivid Seats izceļas. Salīdzinot ar konkurentiem, Vivid Seats parasti ir par zemu cenu. Ir maksas — cena, ko redzat sākumā, nav tā, ko maksājat, taču daudzos gadījumos izmaksas joprojām ir zemākas par StubHub. Precīzas maksas, ko iekasē biļešu tālākpārdevēji, ir grūti noteikt, un diemžēl jūs redzēsiet kopējo summu tikai tad, kad būsiet vietnes izrakstīšanās lapā. Tiek ziņots, ka Vivid Seats pakalpojumu maksas ir no 20% līdz 40% no sākotnējās biļetes cenas. Šī sadaļa ir vieta, kur vietne pelna naudu. Papildu maksa, piemēram, piegāde, var būt USD 25 vai USD 7.
Vietnē Vivid Seats un neatkarīgās atsauksmju vietnēs ir atrodami daudzi komentāri, kuros norādīts uz to lielisko servisu. Viņi rūpējas par klientiem ar tādām priekšrocībām kā pieklājības zvanu veikšana, informējot biļešu īpašniekus par norises vietas vai laika izmaiņām, un sniedz garantijas viltotu biļešu gadījumā. Abi šie ieguvumi var būt nenovērtējami.
StubHub
eBay pieder StubHub, un tas tika palaists 2000. gadā. Tīmekļa vietnē ir visi zvani un svilpes, ko jūs varētu sagaidīt no viena no lielākajiem biznesa dalībniekiem. Tāpat kā eBay, StubHub ignorē dizainu par labu datiem. Tātad, lai gan vietne neizskatās tik pievilcīga kā Vivid Seats, ir vieglāk atrast to, ko vēlaties. Kārtošana pēc datuma palīdz atklāt notikumus, un StubHub ir arī lietotne, kas nozīmē, ka varat to izmantot vairākās vietās un vairākās ierīcēs.
Dažus gadus StubHub eksperimentēja ar “Visu cenu noteikšanu”, kur tie uzrādīja sākotnējās izmaksas, nevis aprēķināja tās darījuma beigās. Lai gan teorētiski tas izklausās labi, augstākas sākotnējās cenas atbaidīja patērētājus, tāpēc tagad StubHub neuzrāda maksas, kamēr neesat gatavs pabeigt biļetes iegādi. Tiek ziņots, ka StubHub maksa ir nedaudz augstāka nekā Vivid Seats vidēji. Kopējās izmaksas var svārstīties no 20% līdz 50% no sākotnējās cenas.
StubHub piedāvā pienācīgu klientu apkalpošanu, taču tas ne tuvu nav tik ļoti ieteicams kā Vivid Seats. Jūs joprojām saņemat garantiju pret viltotām biļetēm, tāpēc, ja kāds jums pārdos viltotu StubHub, tas palīdzēs jums iegūt īstu rakstu jūsu izvēlētajai izrādei, ja tas būs iespējams, lai nepalaistu garām savu izrādi.
Cenu salīdzinājumi
Galu galā patiesā izvēle starp StubHub un Vivid Seats ir atkarīga no tā, kuram pakalpojumam ir lētākas biļetes. Tā kā abas platformas ir legālas un nav nepieciešams veikt pārāk daudz stīpu, lai iegūtu biļetes, kuras meklējat, var droši teikt, ka īstā atšķirība ir cena. Apskatīsim dažus iepriekšējos koncertus un pasākumus, lai noskaidrotu, kurš pakalpojums piedāvāja labākas cenas gan budžeta iespējām, gan priekšējās rindas zonām.
Ariana Grande – 2019. gada 7. jūnijs — Nešvila, TN
Sēdvietu zona: augšējais 330
- Spilgts: 129 USD
- StubHub: 133–143 USD
Atpūtas zona: 1. stāvs
- Spilgts: 470–490 USD
- StubHub: 496,37 USD
NHL Islanders pret Hurricanes — 2019. gada 1. maijs — Roli, NC
Sēdvietu zona: augšējais 312
- Spilgts: 108–171 USD
- StubHub: 104 USD
Atpūtas zona: Center Ice 119
- Spilgts: 296–321 USD
- StubHub: 275–400 USD
Džerijs Seinfelds – 2019. gada 16. novembris – Lasvegasa, NV
Sēdvietu zona: 307
- Spilgts: 123–128 USD
- StubHub: 128–155 USD
Sēdvietu zona: 104
- Spilgts: 271–515 USD
- StubHub: 245–542 USD
Kā liecina šis cenu salīdzinājums, abiem pakalpojumiem ir pieejams plašs sēdvietu klāsts, un tie parasti ir konkurētspējīgi savā starpā cenas ziņā. Gadījumos, kad vienam pakalpojumam ir plašāks biļešu cenu diapazons nekā otram, tas parasti ir saistīts ar šajā zonā pieejamo biļešu skaitu. Jāņem vērā arī tas, ka zonās ir labākas un sliktākas vietas.
Apakšējā līnija — StubHub vai Vivid Seats
Gan Vivid Seats, gan StubHub nodrošina daudzas svarīgas lietas. Viņi piedāvā plašu īstu biļešu klāstu par saprātīgām cenām. Tās abas nodrošina labas, lietotājam draudzīgas vietnes, kurās varat viegli atrast vajadzīgo un iegūt to diezgan ātri. Turklāt abas vietnes piedāvā lietotni biļešu meklēšanai, atrodoties ceļā.
Turklāt abi pārdevēji piedāvā labu klientu apkalpošanu un garantē likumīgas, neviltotas biļetes uz jūsu izrādi, lai jūs to nepalaistu garām krāpniecības dēļ. To cenas ir pietiekami tuvas, lai varētu būt vērts veltīt laiku, lai pārbaudītu abas iespējas un salīdzinātu galīgās summas. Šajā cīņā var būt tikai viens uzvarētājs: jūs, patērētājs.
Vai vēlaties vairāk palīdzības par biļešu iegādi tiešsaistē?
Ja jūs uztrauc StubHub, skatiet mūsu rakstu par to, vai StubHub ir likumīgs un drošs.