TikTok ir reģistrēts vairāk nekā miljards lietotāju. 70 miljoni no tiem ir aktīvi katru dienu, tāpēc jums būs daudz videoklipu, ko skatīties. Tā kā lietotni izmantos tik daudz cilvēku, jūs, iespējams, saskarsities ar dažiem nevēlamiem videoklipiem, komentāriem, tērzēšanas sarunām un profiliem. Dažiem cilvēkiem patīk apvainot citus sociālajos tīklos tāpat kā reālajā dzīvē.
Ko jūs varat darīt, kad tas notiek? Vai ir iespēja ziņot par aizskarošām ziņām, videoklipiem vai lietotājiem?
Atbilde ir – jā.
TikTok ir noteikumi, kas jāievēro. Ja viņu filtrs automātiski neizdzēš aizskarošo saturu, vienmēr varat par to ziņot, un lietotne izdzēsīs saturu vai profilu, no kura tas tika augšupielādēts.
Ziņošana par kontiem vietnē TikTok
Ja lietotājs demonstrē aizskarošu uzvedību, publicē aizvainojošus vai rasistiskus videoklipus vai komentārus vai pārkāpj kādas no lietotnē ieviestajām kopienas vadlīnijām, varat par to ziņot. Process ir anonīms, tāpēc persona, par kuru ziņojāt, nezinās, kas to izdarīja.
Ja vēlaties ziņot par profilu, rīkojieties šādi:
- Dodieties uz tā lietotāja profilu, par kuru vēlaties ziņot.
- Pieskarieties trim punktiem, lai skatītu papildu opcijas.
- Pieskarieties vienumam “Ziņot”.
- Izvēlieties Ziņot par kontu
- Ekrānā redzamie norādījumi liks jums aprakstīt problēmas cēloni. Jūs varēsiet izvēlēties starp nepiemērotu saturu, viltotu identitāti, intelektuālā īpašuma pārkāpumu utt.
Kad esat iesniedzis ziņojumu, TikTok pārskatīs problēmu. Ja pilnvaras konstatē, ka attiecīgais profils patiešām pārkāpj kādu no noteikumiem, tās pārtrauks tā darbību.
Ziņošana par videoklipiem
Ja lietotājs publicē videoklipu, kas pārkāpj lietotnes pakalpojumu sniegšanas noteikumus, varat ziņot arī par to. Lūk, kā rīkoties:
- Atveriet videoklipu un pieskarieties mazajai bultiņai ekrānā.
- Izvēlieties "Ziņot".
- Atkal, jums būs jāievēro ekrānā redzamie norādījumi, lai izskaidrotu, kāda ir problēma.
Ja kāds cits ziņo par jūsu publicēto videoklipu, jums nav jāuztraucas par to, ka jūsu profils tiks dzēsts. Ja videoklips kaut kādā veidā pārkāpj noteikumus, TikTok atbalsta komanda to noņems, un jūs saņemsit pilnu noteikumu sarakstu kā atgādinājumu. Tomēr, ja pēc brīdinājuma turpināsit publicēt aizvainojošus videoklipus, jūsu profila darbība var tikt pārtraukta.
Pārskatu komentāri
Citu lietotāju komentāri dažkārt var būt ļoti aizskaroši personai, kas ievietojusi videoklipu. Daži cilvēki saņem sitienu, apvainojot citu cilvēku darbu, tādēļ, ja jums kādreiz tā ir, rīkojieties šādi:
- Pieskarieties komentāram un turiet to, kas, jūsuprāt, ir nepiemērots.
- Pieskarieties vienumam “Ziņot”.
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai sniegtu sīkāku informāciju par ziņu.
TikTok izdzēsīs visus komentārus, kas pārkāpj lietotnes noteikumus.
Tērzēšanas ziņojumi
Tērzējot ar citu lietotāju, izmantojot TikTok tērzēšanu, jūs varat piedzīvot ļaunprātīgu izmantošanu. Ja tas notiek, varat ziņot par visu sarunu, un TikTok atbalsts izskatīs problēmu. Lūk, kas jums jādara:
- Atveriet sarunu ar aizskarošu saturu.
- Pieskarieties trim punktiem augšējā labajā stūrī.
- Pieskarieties vienumam “Ziņot”.
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai precīzi noteiktu pārkāptos noteikumus.
kopienas vadlīnijas
Kā minēts iepriekš, TikTok ir stingras kopienas vadlīnijas. Šie standarti ir uzskaitīti TikTok vietnē, un ikviens, kurš saņem paziņojumu, ka par viņiem ir ziņots, var tos skatīt šeit.
Daļa satura, lai arī tas ir strīdīgs vai aizskarošs, var turpināties, ja tas tiek uzskatīts par izglītojošu. Uzņēmums noņem citu saturu, kas tiek definēts kā uzmākšanās, bīstams vai nelikumīgs. Dažus lietotājus var pārsteigt, ka TikTok noņēma viņu saturu, un pirms videoklipu publicēšanas vai ziņojumu sūtīšanas ir svarīgi saprast, kas ir un kas nav pieņemams.
Par laimi, kad tiek ziņots par videoklipu, tas nekavējoties tiek nosūtīts atbalsta komandai pārskatīšanai. Tam ir priekšrocības divu iemeslu dēļ:
- Lai ziņotu par aizskarošu saturu, ir nepieciešams tikai viens cilvēks — ja kādam videoklipa fonā ir simbols, kas apzīmē naidu vai teroristu grupu, to var viegli palaist garām. Ja jūs to uztvērāt un citi nē, jums nav nepieciešams pūlis, lai videoklips tiktu noraidīts.
- Ja kāds ziņos par jūsu videoklipu aiz neapmierinātības vai konkurences, tas netiks noņemts — pēc tam, kad tas ir izskatīts un pretenzijas būs nepamatotas, jūs necietīsit nekādas negatīvas sekas.
Pieņemot, ka jūsu videoklips nav pretrunā kopienas vadlīnijām, jums vajadzētu būt labi, neskatoties uz cita lietotāja sūdzību.
Pagaidu apturēšana
Vairāki lietotāji norāda, ka viņu konti ir īslaicīgi apturēti. Tas var notikt, jo lietotnei ir “pretsurogātpasta” funkcija. Ikvienam, kam patīk, komentē vai kopīgo pārāk daudz īsā laikā, dažas darbības var tikt apturētas uz 24 stundām.
Apturēšanas iemesls var būt arī jūsu publicētais saturs vai lietotnes pakalpojumu sniegšanas noteikumu pārkāpums. Ja uzskatāt, ka apturēšana ir notikusi kļūdas dēļ, vienkārši sazinieties ar TikTok atbalsta dienestu vai atveriet opciju “Ziņot par problēmu” sadaļā “Iestatījumi lietotnē”.
Automātiska profila dzēšana
Pēc tam, kad TikTok samaksāja 5,7 miljonus dolāru masveida tiesas prāvā par Bērnu tiešsaistes privātuma aizsardzības likuma pārkāpšanu, viņi nāca klajā ar atjauninājumu, kas dzēsa visus profilus ar viltotām dzimšanas dienām.
Bērni, kas jaunāki par 13 gadiem, ir zaudējuši iespēju kopīgot un augšupielādēt lietotnē uzņemtos videoklipus.
Daudzi lietotāji ziņoja, ka viņu profili tiek dzēsti bez brīdinājuma. Viņi nepārkāpa nekādus noteikumus, taču viņu konti joprojām tika dzēsti. Izrādījās, ka lielākā daļa no viņiem, veidojot kontu, neizmantoja pareizo dzimšanas dienu. Vienīgais veids, kā atgūt savu kontu, ir pierādīt savu dzimšanas datumu, iesniedzot personas apliecības kopiju.
Atkārtoti aktivizētie konti zaudē visus videoklipus
Daudzi lietotāji, kuri pierādīja savu identitāti, iesniedzot ID, ir šokēti, redzot, ka visi viņu videoklipi un mūzika ir izdzēsti. Tā var nebūt problēma, ja jums nebija plašas auditorijas, taču daži lietotāji šīs lietotnes kļūdas dēļ zaudēja desmitiem tūkstošu sekotāju.
Diemžēl nav iespējas atgūt savus videoklipus, mūziku vai sekotājus. Jums būs jāpārveido savs konts no nulles. Problēma ir novērsusi daudzus TikTok lietotājus no lietotnes. TikTok būtu jāuzlabo savi algoritmi, lai pārliecinātos, ka nekas tāds vairs neatkārtotos.
Uzņēmums paziņojis, ka apzinās problēmu un meklē risinājumu lietotājiem, kuri zaudējuši savu saturu un sekotājus.
Pirms publicēšanas padomājiet divreiz
TikTok lietas ir mainījušās pēc iepriekš minētās 5,7 miljonu dolāru tiesas prāvas un tūkstošiem profilu dzēšanas. Noteikumi ir stingrāki nekā jebkad agrāk, tāpēc nodrošiniet, lai jūsu videoklipi, komentāri un tērzēšanas sarunas atbilstu lietotnes sniegtajām kopienas vadlīnijām. Pretējā gadījumā jūs vienā naktī varat zaudēt visu savu sākotnējo saturu bez iespējas to atgūt.