Daudzi Snapchat lietotāji ir sūdzējušies, apgalvojot, ka viņu lietotnē nedarbojas skaņa. Piemēram, viņi var atskaņot Snap Video vai Snapchat stāstu un nedzird nekādu skaņu. Tā faktiski ir kļuvusi par ļoti izplatītu problēmu visās citās sociālo mediju platformās (Instagram, Facebook utt.).
Šai problēmai ir daudz iespējamo iemeslu. Daži no tiem ir nopietnāki nekā citi. Par laimi, ir arī dažas vienkāršas metodes, kas parasti atrisina problēmu. Šis raksts parādīs, kā rīkoties, ja Snapchat skaņa pārstāj darboties.
Snapchat skaņas problēmām ir divi iespējamie iemesli. Viens ir jūsu tālrunis; ja ir problēma ar tālruni, iespējams, ka citas skaņas nedarbosies. Otra problēma var būt pati lietotne; ja visas pārējās lietotnes darbojas pareizi, iespējams, tā ir programmatūras problēma. Atkarībā no tā, kura ir problēma, ir dažādi labojumi.
PIEZĪME. Tālāk norādītās metodes darbosies gan Android, gan iOS ierīcēs.
Problēmas ar tālruni
Lai izolētu problēmas ar Snapchat skaņu, vispirms ir jāsaprot, no kurienes rodas problēma. Apsveriet šīs problēmu novēršanas iespējas, lai noteiktu problēmu, ja tā ir jūsu ierīce.
- Skaļums — vai skaļums ir samazināts?
- Jūsu zvana signāli un citi brīdinājumi — vai jūsu zvana signāli darbojas? Ja nē, tas var norādīt uz skaļruņa vai iestatījumu problēmu.
- Lietojumprogrammas atļaujas — vai tālruņa iestatījumos Snapchat ir piekļuve jūsu mikrofonam?
- Jūsu Bluetooth ir ieslēgts un savienots ar nejaušu ierīci.
Problēmas ar lietotni
- Vai lietotne ir atjaunināta App Store vai Google Play veikalā? – Novecojusi lietojumprogramma var nedarboties pareizi.
- Citu lietotņu skaņas darbojas labi — vai YouTube vai Facebook darbojas pareizi?
- DownDetector — vai DownDetector vietnē esat pārbaudījis, vai nav Snapchat problēmu?
Ja esat sašaurinājis problēmas avotu, ir daudz vieglāk atrast risinājumu. Parunāsim par iespējām, lai skaņa atkal darbotos.
Problēmas novēršana — jūsu tālrunis
Ja šķiet, ka problēma ir saistīta ar tālruni, tālāk ir norādītas dažas iespējas.
Pārbaudiet sava tālruņa klusuma režīmu
Jūs pat neticētu, cik daudz cilvēku aizmirst par savu tālruņu pamatfunkcijām. Paturot to prātā, pirms došanās tālāk, pārbaudiet tālruņa klusuma režīmu.
Iespējams, esat nejauši ievietojis tālruni klusuma režīmā un aizmirsis atkal ieslēgt skaņu. Lielākā daļa viedtālruņu neatskaņos Snapchat skaņu vai skaņu nevienā citā lietotnē, kad ir ieslēgts klusuma režīms.
Lai to labotu, atspējojiet tālruņa klusuma režīmu un iespējojiet automātisko skaņas atskaņošanu, lai skaņa vienmēr tiktu atskaņota, kad atverat lietotni Snapchat. iPhone lietotājiem ir jāpārbauda pārslēgšanas slēdzis tālruņa korpusa labajā pusē (tieši virs skaļuma palielināšanas pogas). Android lietotājiem, iespējams, būs jāapmeklē savi iestatījumi, lai nodrošinātu, ka viņu tālrunis nedarbojas klusumā.
Palieliniet tālruņa skaļumu
Jūsu mobilajā tālrunī ir četri dažādi skaļuma iestatījumi. Šie iestatījumi ir Zvana signāls, Multivide, Paziņojumi un Sistēma. Varat tos visus konfigurēt, kā vēlaties.
Plašsaziņas līdzekļu un paziņojumu opcijas ir saistītas ar šo problēmu. Pārliecinieties, vai abām šīm opcijām ir iespējots un palielināts skaļums. Šīm konfigurācijām varat piekļūt, nospiežot tālruņa skaļuma pogu un pēc tam pieskaroties ikonai Iestatījumi, kas tiks parādīta blakus vienumam Zvana signāls.
Varat arī pārbaudīt noteiktu Snapchat videoklipu un palielināt skaļuma pogu, tiklīdz tas sāk atskaņot. Tas nekavējoties palielinās multivides skaļumu.
iPhone lietotājiem ir mazāk skaņas iespēju nekā Android lietotājiem. Vienkārši pārbaudiet iestatījumus “Skaņas un vibrācijas”, lai pārliecinātos, ka skaļums ir palielināts.
Izslēdziet tālruņa Bluetooth
Ja mobilo tālruni esat savienojis ar skaļruņiem (vai līdzīgām ierīcēm), izmantojot Bluetooth, iespējams, ka skaļruņi joprojām izmanto jūsu tālruņa skaņu. Mēģiniet izslēgt tālruņa Bluetooth un vēlreiz atskaņot Snapchat stāstus.
Pārstartējiet tālruni
Ja neviena no šīm metodēm nav paveikusi jūsu vietā, vienkārši restartējiet tālruni. Iespējams, tālruņa kešatmiņa ir pilna vai ar tālruņa operētājsistēmu (Android vai iOS) ir kaut kas nepareizs.
Pārstartējot tālruni, jūs atsvaidzināsit tā pagaidu atmiņu un arī izlabosit pagaidu kļūdas.
Lietotņu atļaujas
Neatkarīgi no tā, vai izmantojat iPhone vai Android, pārejiet uz tālruņa iestatījumiem un pārliecinieties, vai ir ieslēgtas mikrofona atļaujas. Ja rodas problēmas ar audio ierakstīšanu vai pat ja jūs to nedzirdat, ieslēdziet atļaujas un restartējiet lietojumprogrammu.
Drošais režīms
Ja izmantojat Android ierīci, iestatiet tālruni drošajā režīmā. Pieņemot, ka neviena no skaņām tālrunī vai lietotnēs nedarbojas, līdz pārejat uz drošo režīmu, cita lietojumprogramma traucē jūsu skaņām. 
Drošais režīms palīdzēs jums sašaurināt problēmas avotu, jo tas atspējo visu trešās puses programmatūru jūsu tālrunī. Ja jūsu skaņas darbojas drošajā režīmā, sāciet dzēst nepazīstamas lietojumprogrammas, restartējiet tālruni kā parasti un vēlreiz pārbaudiet Snapchat.
Joprojām nav skaņas?
Jūs esat izmēģinājis visu, un joprojām no tālruņa nenāk skaņa. Visticamāk, tā ir aparatūras problēma. Skaļruņi, iespējams, ir jātīra (skaļruņa tīrīšanai izmantojiet mīkstu birsti), tālruņa korpuss var traucēt trokšņiem (noņemiet vāciņu, pat ja tas ir bijis ieslēgts kādu laiku), vai arī noņemiet to uz speciālistam, lai uzstādītu jaunu skaļruni.
Problēmas novēršana — lietotne
Pieņemot, ka visas pārējās lietojumprogrammas darbojas pareizi, mums vajadzētu koncentrēties uz Snapchat lietojumprogrammu.
Snapchat atjaunināšana
Kā minēts iepriekš, lietotnē, kas nav pareizi atjaunināta, var rasties kļūmes un kļūdas. Ja ir iespēja atjaunināt lietotni, dariet to. Aizveriet lietotni un restartējiet to, lai redzētu, vai skaņa darbojas.
Pārinstalējiet Snapchat
Snapchat lietotnes atkārtotai instalēšanai vajadzētu būt jūsu pēdējam līdzeklim. Ja esat izmēģinājis visu, ko mēs minējām, iespējams, ka ar pašu lietotni kaut kas nav kārtībā.
Ja ir bijis nesens atjauninājums, iespējams, faili nav pareizi lejupielādēti. Iespējams, ka kāds cits jūsu lejupielādētais fails ir sabojājis Snapchat failus.
Jebkurā gadījumā atinstalējiet un lejupielādējiet lietotni vēlreiz. Tādējādi jūsu Snapchat konts netiks izdzēsts, un viss būs tāds pats kā iepriekš. Vienīgā atšķirība ir tā, ka jūs automātiski lejupielādēsit jaunāko lietotnes versiju.
Lūdziet Snapchat palīdzību
Apmeklējot lietotnes iestatījumus, varat ziņot par problēmu tieši Snapchat. Vienkārši pieskarieties sava profila ikonai augšējā labajā stūrī, pēc tam pieskarieties iestatījumu zobratam augšējā labajā stūrī. Ritiniet uz leju un pieskarieties “Es pamanīju kļūdu” vai sakratiet, lai ziņotu par problēmu. 
Tas ir īpaši noderīgi, ja noteiktas skaņas nedarbojas (piemēram, jūsu Bitmoji skaņas). Iesniedziet ziņojumu, aizpildot visu informāciju, un Snapchat atbildēs ar citiem problēmu novēršanas padomiem vai noderīgu risinājumu.
Pagrieziet skaļumu uz augšu un pēc tam uz leju
Vairāki lietotāji, kuriem ir šī problēma, ir paziņojuši, ka, noklikšķinot uz skaļuma palielināšanas pogas un pēc tam uz skaļuma samazināšanas pogas, problēma tika nekavējoties atrisināta. Lai gan mums nav ļoti tehnisku skaidrojumu, kāpēc tas darbojas, šķiet, ka tas ir lielisks risinājums.
Izmantojiet tālruņa skaļuma pogas, lai lietojumprogramma saprastu, ka mēģināt klausīties. Kad tas saprot, ka tai ir jānodrošina jums skaņa, tai jāsāk darboties, nepārinstalējot lietotni, notīrot kešatmiņu utt.
Snapchat skaņa ir atjaunota
Skaņas problēmas Snapchat ir ļoti izplatītas, taču tās ir arī ļoti viegli atrisināmas. Cerams, ka viena no šajā rakstā aprakstītajām metodēm ir palīdzējusi novērst problēmu, un jūs atkal varat dzirdēt skaņu pakalpojumā Snapchat.
Vai jūs zināt citus iespējamos Snapchat skaņas problēmu cēloņus? Ja jā, vai jūs arī zināt, kā to var labot? Kopīgojiet savus padomus tālāk sniegtajos komentāros.